مشترکان شرکت ارتباطات سیار، از این پس می توانند برای اعلام شکایت از مزاحمت های تلفنی، به دفاتر هشت گانه ی ارتباطات سیار در تهران مراجعه کنند.
پیش از این، روال شکایت از مزاحمت های تلفن همراه به این شکل بود که شاکی برای اعلام شکایت از مزاحمت های تلفنی خود، باید حتما به دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات در شرکت مخابرات ایران یا ارتباطات سیار مراجعه می کرد که این مساله گله مندی های بسیاری را برای عموم به وجود آورده بود.
عباسعلی ابوالفضلی - سرپرست روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار - در گفت وگو با خبرنگار ایسنا، درباره ی نحوه ی کشف مزاحمت های تلفنی، با بیان این که قبل از این که سیستم نمایشگر، بر روی تلفن های ثابت و سیار نصب شود، مزاحمت های تلفنی بسیاری وجود داشت، اما امروزه دیگر این نوع مزاحمت ها بسیار کمتر شده است، اظهار داشت: اخیرا تمهیداتی اندیشیده شد تا تمام مشترکان ارتباطات سیار بتوانند به طور مستقیم به نواحی هشت گانه ی دفاتر ارتباطات سیار، در سطح تهران مراجعه و شکایت خود را برای کشف مزاحمت های تلفنی تنظیم کنند.
او ادامه داد: در مرحله ی اول، هویت شاکی احراز می شود؛ در صورتی که کسی به نیابت از شاکی مراجعه کرده باشد، باید وکالت نامه ی محضری داشته باشد و اگر مالک تلفن همراه فوت شد، باید انحصار ورثه را در اختیار داشته باشد.
او با اشاره به این که در گذشته، مصادیق مزاحمت، سکوت، تهدید، فحاشی و مسائل اخلاقی بود، تصریح کرد: در حال حاضر علاوه بر این موارد، انتقال مکالمه (دایورت کردن) نیز جز مزاحمت های تلفنی به شمار می آید؛ یعنی اگر کسی بدون اجازه، شماره ی تلفن همراه خود را بر روی تلفن فرد دیگری منتقل کرد، در این صورت می توان از آن فرد شکایت کرد.
او ادامه داد: مزاحمت های تلفنی شامل سیستم های sms ،vms نیز خواهد شد، به عنوان نمونه، اگر فردی از طریق پیام کوتاه ایجاد مزاحمت کند، می توان از طریق مراجع قانونی پیگیری کرد؛ درواقع نوع شایع مزاحمت های تلفن سیار از این نوع است.
وی در پایان گفت وگو با ایسنا خاطرنشان کرد: نوع مزاحمت باید به طور دقیق در فرم مربوطه مشخص شود؛ پس از تنظیم شکایت، یک هفته تا 10روز طول می کشد تا احراز مزاحمت شخص مورد نظر، مشخص شود؛ پس از آن برای اولین بار، تلفن فرد مزاحم تا یک هفته قطع می شود و در صورت استمرار مزاحمت، این مدت طولانی تر و به اشکال دیگر برخورد خواهد شد؛ در نهایت اگر ادامه پیدا کند، به طور کامل از وی قطع مالکیت می شود.
منبع : خبرگزاری دانشجویان ایران
صدوقی: جمع آوری برخی سایت ها؛ علت اختلال در شبکه تلفن همراه اول است!
... صدوقی درباره احتمال تغییر تعرفه با توجه به خصوصی شدن شرکت ارتباطات سیار، افزود: هرگونه تغییر تعرفه براساس قوانین و مقررات انجام می شود و تاکنون هیچ برنامه ای در این زمینه اعلام نشده است ... مدیرعامل شرکت ارتباطات سیار همچنین درباره مشکلات تغییر نشانی مشترکان افزود: افزایش درخواست تغییر نشانی به علت تغییر پلاک در تهران بوده است ... صدوقی گفت: تغییر نشانی مشترکان از طریق پایگاه اطلاع رسانی همراه اول به صورت رایگان و مراجعه حضوری به دفاتر ارتباطات سیار امکانپذیر است ...
پی گیری کشف مزاحمت تلفن همراه از طریق دفاتر هشت گانه ی ارتباطات سیار امکان پذیر شد
... مشترکان شرکت ارتباطات سیار، از این پس می توانند برای اعلام شکایت از مزاحمت های تلفنی، به دفاتر هشت گانه ی ارتباطات سیار در تهران مراجعه کنند ... پیش از این، روال شکایت از مزاحمت های تلفن همراه به این شکل بود که شاکی برای اعلام شکایت از مزاحمت های تلفنی خود، باید حتما به دفتر بازرسی و پاسخگویی به شکایات در شرکت مخابرات ایران یا ارتباطات سیار مراجعه می کرد که این مساله گله مندی های بسیاری را برای عموم به وجود آورده بود ... عباسعلی ابوالفضلی - سرپرست روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار - در گفت وگو با خبرنگار ایسنا، درباره ی نحوه ی کشف مزاحمت های تلفنی، با بیان این که قبل از این که سیستم نمایشگر، بر روی تلفن های ثابت و سیار نصب شود، مزاحمت های تلفنی بسیاری وجود داشت، اما امروزه دیگر این نوع مزاحمت ها بسیار کمتر شده است، اظهار داشت: اخیرا تمهیداتی اندیشیده شد تا تمام مشترکان ارتباطات سیار بتوانند به طور مستقیم به نواحی هشت گانه ی دفاتر ارتباطات سیار، در سطح تهران مراجعه و شکایت خود را برای کشف مزاحمت های تلفنی تنظیم کنند ... او ادامه داد: مزاحمت های تلفنی شامل سیستم های sms ،vms نیز خواهد شد، به عنوان نمونه، اگر فردی از طریق پیام کوتاه ایجاد مزاحمت کند، می توان از طریق مراجع قانونی پیگیری کرد؛ درواقع نوع شایع مزاحمت های تلفن سیار از این نوع است ...
|
صفحه 1
|
|
